Здравствуйте! Я недавно начала пользоваться косметикой, производимой вашей компанией. Наташа Коменденкова.

Здравствуйте!
Я недавно начала пользоваться косметикой, производимой вашей компанией. По рекомендации в присланном проспекте храню косметику в холодильнике. Но очень насторожил тот факт, что крем для век интенсивный 66% и крем ночной от морщин замерзли и стали похожи на "маргарин". Их приходится соскребать ноготком. Должно ли быть такое?

Здравствуйте, Наташа!
В кремах 66% много липидов( жиро-масляных компонентов). Поэтому Вам и приходится соскребать их ноготком. В этом нет ничего страшного. Я сама храню в холодильнике и тоже соскребаю. Мне даже нравится ощущение холода, которое достаточно быстро проходит.

Ваша Ольга Ромашко.